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定制家居備受熱捧 消費者看中個性化需求滿足

來源:盛家文宣部 日期:2014-12-15

    定制已成為家居行業熱詞,木門行業等早已紛紛打出了“定制”招牌。通過多方了解獲悉,消費者在選擇定制家居時,考慮的重要因素是價格、質量、時間成本、以及成品與預想的吻合度。在行業競爭激烈的背景下,定制家居企業如何才能玩轉定制?

定制家居備受熱捧消費者看中個性化需求滿足

    近年來,“定制”因滿足年輕一代個性化需求而備受熱捧,大有愈演愈烈之勢。與消費者生活密切相關的家居企業大多看好定制家居市場前景,很多業內人士認為,個性化消費時代到來,定制已經成為一個趨勢,發展空間較大。

  對于定制,每個人看法不一。有的企業從產品概念出發,指出定制是相對標準化產品而言,它是量身訂做的個性化產品。有的企業從消費者角度出發,認為定制的核心就是給消費者提供更多價值,更多選擇。

   通過消費者反映,整體來看,作為消費者,他們對“定制家居”的理解非常簡單直白:根據自己的需求量身定做家居產品。特別是對80后、90后年輕人來說,購房裝修時遇到最大的問題是空間的合理使用和布局。因此,根據房子空間位置及個人審美等因素出發,定制空間、視覺、功能上恰到好處的家居產品正滿足他們所需。

家居企業需要把控品質、交貨期及產品吻合度

  據發現,消費者在對定制家居選擇上,考慮的重要因素是價格、質量、時間成本、以及成品與預想的吻合度。這就要求定制家居企業不僅要在產品上符合預期,還需要運營效率和服務質量跟得上。

  某家居企業負責人表示,家居企業做定制過程中很大挑戰在于如何把控產品品質和交貨期。消費者選擇定制家居產品很大程度看中的是個性化的優質產品,若產品品質低劣則難以符合消費者預期。交貨期同樣關系著企業信譽,若說好三個月交貨卻延遲了,對部分消費者如要結婚的新人來說非常致命。

  在定制過程中,如何確保成品跟消費者的預期最大程度吻合?目前定制家居企業往往會在產品制造前跟消費者在有充分的溝通,消費者提供需求和想法,設計師親自上門量尺寸,并在此基礎上做出方案、提供效果圖。在得到消費者認可后才進入生產環節,這就一定程度上保證了定制產品與消費者的契合度。

  總而言之,定制家居的發展還有一段很長的路要走,完美的定制家居不但要企業的用心還要消費者的配合。所以,家居企業要想在定制這條路上走的更加長遠,加大對產品創新和設計是必要的。

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